Centru de Ajutor

Primii Pași

Înregistrează un Restaurant

Vizitează pickolo.app/register pentru a începe procesul de înregistrare. Acesta are cinci pași:

Pasul 1: Date Firmă

Completează datele companiei și ale afacerii tale. Formularul este împărțit în patru secțiuni:

  • Date Companie — Denumire Firmă, CUI, Cod TVA, Număr ONRC
  • Adresa Companiei — Stradă, Oraș, Județ, Cod Poștal, Țară, Telefon
  • Cont Bancar — Titular Cont, IBAN, Numele Băncii
  • Profil Afacere — Numele Afacerii (numele public al restaurantului), Email de Suport, Telefon de Suport

Dacă ai deja un restaurant înregistrat pe Pickolo, poți conecta noua locație la contul tău existent (vezi Înregistrare cu Restaurant Pickolo Existent mai jos).

Pasul 2: Verificare Stripe

Vei fi redirecționat către Stripe pentru a finaliza verificarea afacerii și a configura metoda de plată.

După finalizarea procesului Stripe, statusul verificării se va actualiza.

Pasul 3: Locație

Introdu adresa fizică a restaurantului (stradă, număr, oraș, județ, cod poștal) și ajustează poziția folosind pinul de pe hartă. Setează raza GPS și selectează tipul locației (restaurant, cafenea, bar, etc.).

Pasul 4: Pachete

Alege un pachet de abonament pentru restaurantul tău. Dacă ai un cod promoțional, îl poți aplica aici.

Pasul 5: Confirmare

Verifică sumarul tuturor datelor de înregistrare. Furnizează o adresă de email (și opțional un număr de telefon) pentru livrarea codului de conectare. Acceptă acordurile legale necesare — Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate, EULA și Termeni Partener — apoi finalizează înregistrarea.

Succes

După înregistrare, un cod de conectare de 8 caractere este trimis pe email (și prin SMS dacă ai furnizat un număr de telefon). Vei avea nevoie de acest cod pentru a conecta restaurantul la aplicația mobilă.

Sfat: Verifică și folderul de spam dacă nu vezi emailul. Păstrează codul de conectare.

Înregistrare cu Restaurant Pickolo Existent

Dacă ai deja un restaurant pe Pickolo, poți adăuga o locație nouă conectată la contul tău existent. Aceasta reutilizează datele firmei tale (denumire firmă, CUI, TVA, ONRC, adresă, cont bancar) și contul Stripe — deci completezi doar câmpurile de profil al afacerii.

  1. La Pasul 1, selectează „Da, conectează la existent"
  2. Formularul afișează doar câmpurile de profil al afacerii (numele afacerii, email/telefon de suport) — datele firmei, adresa și informațiile bancare sunt preluate de la restaurantul existent
  3. Verificarea Stripe este omisă complet
  4. Continuă cu Locație → Pachete → Confirmare ca de obicei
  5. Primești același cod de conectare de 8 caractere la final

Conectează Restaurantul la Aplicația Mobilă

După finalizarea înregistrării web, conectează restaurantul la aplicația mobilă Pickolo:

  1. Descarcă Pickolo din App Store sau Google Play
  2. Dacă ești autentificat, deconectează-te mai întâi — trebuie să fii pe ecranul de scanare
  3. Pe ecranul de scanare, apasă de două ori pe iconița de persoană din colțul de sus pentru a accesa login-ul de admin

Important: O singură apăsare deschide login-ul de utilizator obișnuit. Trebuie să apeși de două ori pentru login-ul de admin.

  1. Autentifică-te cu datele contului tău de admin
  2. Din lobby, apasă „Înregistrare cu Cod"
  3. Introdu codul de conectare de 8 caractere primit pe email sau SMS și trimite
  4. Restaurantul tău apare în lobby — ești conectat!

Notă: Pentru a adăuga locații suplimentare la un restaurant existent, folosește butonul „Conectează Restaurant".

Configurare Inițială

După conectarea restaurantului, urmează acești pași pentru a fi pregătit:

  1. Setează programul de lucru — Mergi la Setări și configurează orele de deschidere/închidere
  2. Construiește meniul — Creează categorii și adaugă produsele cu prețuri
  3. Generează codurile QR pentru mese — Adaugă mesele și descarcă codurile QR
  4. Începe să primești comenzi — Pune codurile QR pe mese și ești live!

Roluri Admin vs Chelner

Pickolo are două roluri de personal cu niveluri diferite de acces.

Admin vede toate elementele de navigare.

Chelnerul vede un set limitat (fără Panou, fără Pickolo/setări AI).

Adminii pot gestiona personalul din pagina Informații Restaurant. Chelnerii pot gestiona comenzile, vizualiza meniul, procesa plăți și urmări statisticile bacșișurilor.