Rezervări
Pagina de Rezervări arată toate cererile de rezervare primite și cele anterioare de la clienți. Rezervările sunt listate pe dată cu statusul, numărul de persoane și ora.
Vizualizează & Gestionează Rezervări
- Navighează la pagina Rezervări din meniul de navigare
- Toate rezervările sunt listate sortate după data creării
- Apasă pe orice rezervare pentru a vedea detaliile complete
Schimbă Statusul Rezervării
Fiecare rezervare are un status pe care îl schimbi folosind un meniu dropdown. Apasă pe insigna de status a unei rezervări pentru a deschide dropdown-ul cu toate opțiunile disponibile:
Statusurile disponibile sunt:
- În Așteptare — Cerere nouă care așteaptă răspunsul tău
- Confirmată — Rezervare acceptată
- Refuzată — Cerere respinsă
- Anulată — Rezervare anulată
- Finalizată — Rezervare îndeplinită
Clientul este notificat când schimbi statusul.
Notă: Răspunde prompt la cererile de rezervare. Clienții apreciază o confirmare rapidă, mai ales pentru rezervările din aceeași zi.
Chat cu Clientul
Fiecare rezervare include un thread de chat inline sub detaliile rezervării. Când deschizi o rezervare, chat-ul este imediat vizibil — fără buton sau ecran separat.
- Deschide o rezervare pentru a vedea thread-ul de chat
- Scrie mesajul în câmpul de text din partea de jos
- Clientul primește o notificare cu mesajul tău
- Vizualizează răspunsurile în același thread
Sfat: Folosește chat-ul pentru a confirma aranjamentele pentru grupuri mari sau cererile speciale înainte de data rezervării.
Editează Rezervări
Apasă iconița de editare pe o rezervare pentru a modifica data, ora, durata sau numărul de persoane. Modificările sunt reflectate imediat.
Notă: Dacă rezervarea a fost anterior confirmată, clientul este notificat despre actualizare.